CONDICIONES GENERALES.
Mundovisillo (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de ARPOL INSTALACIONES S.L., en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF nº: B83563437 y domicilio social en: C/ Las Pozas, 171 Bajo E, C.P. 28200 - San Lorenzo De El Escorial (Madrid).

 

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web.

 

Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.

 

PROPIEDAD

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

 

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.

 

Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.

 

EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.

 

CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.

Está permitida:

• La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro.

• Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

 

Queda terminantemente prohibido:

• Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.

• Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.

• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.

• La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.

• Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero. 

 

LINKS A LA WEB

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

 

Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.

 

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO.

 

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

 

CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO.

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

2. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.

3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

4. Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.

5. Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.


EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.


La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.CONTENIDOS Y 


CONDICIONES DE VENTA

Como comprar:

Para poder comprar en nuestra tienda es suficiente elegir un artículo, incorporarlo a la cesta y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.

Para  realizar la compra es necesario estar registrado como cliente.

El pedido no se tramitara si los datos necesarios para su realización sean incompletos o erróneos.

Tras recibir el pedido, se verificara la disponibilidad del producto o productos del pedido . En caso de no estar disponibles , nos comprometemos a entregarte en los 30 días siguientes a la validación del pedido, o bien el producto pedido, o bien proponerte un producto parecido y a un precio similar, o bien te invitamos a elegir otro producto en la página o procedemos de devolucion de importe integro del pedido.

En caso de ruptura de stock en alguno de los productos de tu pedido, el resto del pedido será enviado.

Mundovisillo avisa que el color y el tono de los productos puede ser ligeramente diferente del que se aprecia del monitor.

En el caso de los productos confeccionados a medida, si tiene dudas sobre el color, tono o textura, se pueden solicitar muestras de la tela.

Las medidas de las tela se pueden diferirse hasta el 2% de altura y hasta 5% de anchura de las descritas. Las medidas de las cortinas y visillos confeccionados  con cinta fruncidora se refieren a la anchura sin fruncir (esta dependiendo del tipo de la cinta de fruncir y puede ser variable).

 

 

Eventos de correo electrónico.

1.- De inmediato recibirá en su e-mail un recibo de confirmación de pedido. Recibirá otro e-mail para en caso de dudas para aclarar cuestiones sobre el pedido

2.- Una vez comprobado el ingreso, le informaremos de que su pedido está en proceso de preparacion o de fabricación.

3.- Por último cuando el pedido esta enviado, le enviaremos un número de expedición y nombre de agencia e instrucciones de como podrá hacer el seguimiento de su pedido.

 

Las operaciones de venta se entenderán celebradas en el domicilio:

 C. Las Pozas, 171 Bajo E

28200 San Lorenzo de El Escorial

Madrid

Arpol Instalaciones, S.L con NIF B 83563437 es titular de la presente pagina web, operando bajo la denominación comercial “Mundovisillo”.

 

 Los precios.

Todos los precios indicados están en Euros  y incluyen el 21 % del IVA. No incluyen las tasas de preparación y envío.

Mundovisillo se reserva el derecho de modificar el precio del producto en cualquier momento, pero se compromete a aplicar la tarifa en vigor en el momento de realizar el pedido.

 

 Formas de pago.

Podrá pagar sus compras con:

-          Tarjeta de crédito(VISA, MASTERCARD ) a través de pasarela de pago seguro, contando con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad. Todos los datos de la tarjeta están criptados gracias al protocolo  SSL.

El pedido será validado  y enviado cuando el pago sea aceptado por el banco.

-          Transferencia bancaria

-          Pasarela de pago seguro de PayPal

-          Contra reembolso

Mundovisillo.com  se reserva el derecho a rechazar un pedido o de liquidar un pedido que proviene de un consumidor que no ha pagado totalmente o parcialmente un pedido anterior o con quien existe un litigio de pago en curso de tratamiento.

 

GASTOS DE ENVÍO.

 

Península, Baleares y Canarias 

Los gastos de embalaje y envío serán de: 

 2.48 €  + IVA  hasta el peso 1 kg 

 3.31 €  + IVA  desde 1 kg hasta 2 kg 

 4.13 €  + IVA  desde 2 kg hasta 5 kg 

 6.61 €  + IVA  desde 5 kg hasta 10 kg 

 y gratuito para todos los pedidos iguales o superiores a 100 €.

 

Gastos de envío para países europeos serán bajo presupuesto.

  

Los pedidos contra reembolso sumaran 7 € sobre pedido total.

 

PLAZOS DE ENTREGA:  

Los plazos de entrega  serán diferentes según productos y medidas. Si no será posible entregarlo se informara al cliente.

 

 Para los artículos que se fabricaran bajo pedido hay que consultar los plazos de entrega.


 Si desea saber los plazos de entrega con total exactitud, entre en la ficha de cada producto. Los artículos se entregarán siempre dentro del plazo de entrega convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue mas tarde de la fecha prevista.

 

 En todos los casos, los plazos de entrega comenzarán a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia / ingreso correspondiente al pago de su pedido. Puede darse el caso que por faltas de stock o por problemas con las agencia de transporte, perdidas de pedidos u otras causas los plazos de entrega se pueden prolongar hasta 45 días, en todo caso el cliente siempre será informado de las causas del retraso.

 

Para los clientes que escojan la modalidad de pago con Tarjeta, el plazo de entrega comenzará a contar desde el siguiente día laborable que será cuando se confirme la operación. Todos los plazos de entrega están indicados en días laborables, es decir de lunes a viernes y sin contar días festivos. Si Ud. realiza un ingreso o transferencia en una entidad igual a las indicadas en el apartado "Formas de Pago" su pedido se gestionará de forma inmediata. Si efectúa una transferencia desde otro banco o caja, tenga en cuenta que esta no será efectiva hasta las 48 horas laborables de haberse realizado.

 

La agencia de transportes, efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde.

 

Los pedidos serán enviados a la dirección que nos ha indicado en el pedido.

 

Mundovisillo no se hace responsable por errores causados en la entrega, si la dirección de entrega introducida en el formulario de pedido no sea correcta.

 

En el caso de que el cliente esté ausente en el momento de la entrega a domicilio, tiene la posibilidad de recoger la mercancía en su oficina de correos (dependiendo de la forma de envío elegida tras confirmar el pedido). Si transcurridos varios días sin que el cliente retire el pedido bien en correos y después de haber sido notificado por e-mail de que la mercancía la tiene disponible en la oficina correspondiente, el pedido será devuelto a nosotros haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío, descontándose dicho importe en la devolución del pago.

 

GARANTIA DE DEVOLUCION Y DESISTIMIENTO

Ofrecer la máxima calidad de sus productos  es compromiso de Mundovisillo. 


El cliente dispone de catorce días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.En caso de que el consumidor y usuario quiera desistir de la compra del producto o contratación del servicio, podrá utilizar el formulario de desistimiento (dicho formulario lo podrá encontrar en la página siguiente) para comunicar su decisión al vendedor.


Para hacer efectiva la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.


El cliente deberá asumir los costes del envío por devolución. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.


El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.


Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso.


El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes al desistimiento. El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. No realizaremos el reembolso si el producto ha sido utilizado.


En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega del mismo. En tal caso, nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente. 


Excepciones al derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados (cortes a medida).


FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado

– A la atención de (aquí deberá insertar el nombre de la empresa, dirección completa y, si dispone de ellos, el número de teléfono, fax y correo electrónico):

– Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*)

. – Pedido el/solicitado el día(*).

– Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

– Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.


POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.


Por razones de salud e higiene no se aceptarán productos que hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega, de tal manera que deberán estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.


En caso de devoluciones, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.


En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo para utilizar en su próxima compra.


Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico: mundovisillo@gmail.com o bien a través del teléfono 640294277, cuyo horario de atención al público es de: 10-18 horas de lunes a viernes.


El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir.

Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas. 


CANCELACIONES 

El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente en el teléfono: 640294277, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: mundovisillo@gmail.com.


Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.


PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.


MODIFICACIONES EL PROPIETARIO

se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.


Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.


ACCIONES LEGALES

EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.


 

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